Банк отправил материнский капитал не учитывая моё волеизъявление
В 2023 году взял в ВТБ банке семейную ипотеку. Основную часть материнского капитала перевели как первоначальный взнос.
В 2026 году мы решили остаток материнского капитала отправить на погашение ипотеки - 66000 рубле. Не много, но на год и 1 месяц срок должен сократиться. Пройдя 7 кругов ада, пенсионный фонд и посетив несколько раз банк ВТБ мы все таки написали заявление на перевод маткапа в счёт погашения ипотеки. В отделении пенсионного фонда не возможно указать, куда именно мы хотим отправить деньги: на уменьшение платежа или срока. В отделении банка нам сказали:"не беспокойтесь, когда вам ободрят, заедете в банк и напишите заявление"
Пенсионный фонд одобрил заявление 29.06.26 числа в 14.30. Увидел сообщение на госуслугах я 30.06.26 числа в 21 час вечера. Я планировал 01.07.26 посетить банк и написать заявление. Но не успел. 01.07.26 в 14 часов банк уже списал средства так, как посчитал более выгодно для себя, а именно, уменьшил платёж. Я обратился в банк с просьбой пересмотреть списание средств, так как я не успел написать заявление. Банк мне отказал, причём пытался ввести меня в заблуждение, сказав, что это прописано в законе. В каком именно законе мне так ответить и не смогли. Не рекомендую брать ипотеку в данном банке. Клиентоориеньированности ноль. Я являюсь клиентом. Уже более 15 лет, но для банка это ничего не значит
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...