Подсказали о начислении кэшбэка за ЖКХ
Здравствуйте, 30.06.2026 у меня заканчивалось действие категории 5 % за оплату услуг ЖКХ. Я оплатил несколько счетов, но обнаружил, что кэшбэк не начислился, а операции уже обработаны некоторые. Я решил, что раз последний день месяца, а ведь операции могут обрабатываться несколько дней, то кэшбэк могут не начислить, т.е. засчитают на следующий месяц по другому проценту, но решил уточнить у специалиста Альфа банка, о чем и задал вопрос в чате приложения банка в 15:51. Сначала альфа-помощник мне объяснял, что операции обычно обрабатывается в течение 30 минут, но может быть и до 10 дней, а потом уже подключился специалист Никита и изучив мой вопрос, спустя несколько минут успокоил меня, сказав, что проверил все операции и кэшбэк начислили корректно и привел мне в чате конкретные расчеты кэшбэка, 35 и 100 рублей начислили по обоим операциям. Пояснив, что иногда прогноз может начисляться с небольшой задержкой, а окончательная сумма отразится 10 июля. Спасибо Никите за помощь и разъяснения, грамотно и чётко все рассказал, после чего я уже не сомневаясь в результате, оплатил все остальные счета ЖКХ.
Ниже приложил скриншоты переписки и оплаты счетов ЖКХ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...