Максимальная потеря времени и некомпетентность

Доброй ночи.

Столкнулась с очень неприятной ситуацией при взаимодействии с данным банком. Оставляла неоднократно заявку на получение дебетовой карты, которую в наше время можно получить максимум за пару-тройку дней, учитывая курьерские доставки и остальные моменты.

Так вот. Оставив заявку в первый раз, отобразилось информационное окно о том, что со мной свяжутся. По факту, никто не позвонил.

Обратилась в чат-поддержки, думая, что вероятно можно выбрать дату и время доставки через них. В ответ "ждите звонка".

И так примерно 10 раз.

Конечно, не все 10 раз я пыталась достучаться до полного оформления доставки, раз 5, но все же.

На 11-ый, когда уже решила, что надо всё-таки разобраться с ситуацией, оказалось, что из-за моих заявок у них возникли какие-то технические проблемы с оформлением моей новой заявки. При этом, по прошлым заявкам никто со мной не связывался от слова совсем. Только кормили обещаниями.

Через сутки разобрались.

Опять ответ "с вами свяжутся". По факту, не связались.

При моём повторном обращении в банк, сказали, что я не ответила на звонок. Хотя по факту, звонков от них не поступало. Т.е. какой-то сотрудник решил не выполнять свои прямые обязанности и просто написал отписку, перекладывая на меня ответственность!

В итоге, на следующий день пытались связаться. Я перезвонила. Со мной сверили данные и сказали "ждите ссылку для выбора даты и времени доставки".

Ссылки не было. Написала повторно в банк. Оставили заявку, чтобы направили ссылку оперативно.

Перезвонили. И снова начали сверять данные. На что я проинформировала, что со мной уже связались и я просто жду уже это несчастное уведомление с выбором даты/времени доставки.

В итоге, мне снова говорят, что у них какие-то проблемы с моей заявкой, которую будут решать ещё минимум сутки.

Карты нет. Сотрудники некомпетентные. Система оформления не налажена.

В сухом остатке очень негативное мнение о данной организации.

Если Вам некуда потратить лишние минуты своего свободного времени, можете постараться оформить там карту. Но не факт, что ее доставят хотя бы в тот год, когда Вы обратились. Страшно представить, как долго они могут решать вопрос, если заказать карту с получением через отделение банка. Говорят, что 5 рабочих дней и при этом, курьером быстрее раза в два.

Но подозреваю, что если выбрать способ получения лично в отделении банка, то по факту, когда приедете, окажется, что в целом никакой заявки нет.)