Возможна ли оплата услуг ЖКХ, как это сделать, есть ли кэшбэк, чат всё прояснил

02.07.2026 05:49
136
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте !Возникла необходимость в оплате услуг ЖКХ и так как клиент банка и пользователь дебетовой карты Альфа-карта и уже давно,решила разузнать на каких условиях проводятся эти платежи здесь ,никогда тут не задавалась этим вопросом ,а именно,возможно ли это ,как это сделать,есть ли комиссия и каков кэшбэк я получу ,что немало важно для меня.

Обратилась в чат за помощью ,написала 27 июня 2026, в 06:18, ответила Валерия,соединение было быстрым ,как и последующие ответы,она разъяснила:

Предоставила инструкции для оплаты, чтобы начислялся кэшбэк:

Можно оплатить:

По квитанции: на главном экране нажать Платежи -Коммунальные услуги. Выбрать компанию из списка или наберать название или ИНН в строке поиска. Ввести данные для оплаты и подтвердить платёж.

По QR-коду: на главном экране нажать Платежи - Коммунальные услуги. Выбрать Оплата по QR и отсканировать код из квитанции. Подтвердить платёж. Оплата будет участвовать в акции, если я провела его через выставленный счёт в приложении или Альфа-Онлайн.

Далее она указала на важную деталь,кэшбэк,он составит 1% и я прохожу вне акции,так как для получения повышенного кэшбэка нужно выбрать категорию - Оплата услуг ЖКХ, но в июне мне на выбор она не была предложена.

Комиссии за платеж нет.

Счет мне не выставлялся,оплатила по квитанции и рассчитали платеж под 1% кэшбэка.Считаю вариант нормальным,хоть что-то вернётся и всё равно иных предложений по кэшбэку у меня нет.

Информация полезна,инструкции даны,воспользовалась,платеж прошёл .

Консультацией довольна ,быстро и качественно отработали .Оператор был вежлив и внимателен к моим задачам. Ничего не навязывали.

Спасибо за помощь!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-04T13:45:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка