Карта зарплатная не работает! Всем до фонаря!

02.07.2026 11:57
118
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте! Получил зарплатную карту МИР. Мало того что карта поцарапана я, без имени, так ещё и не работает ни в банкомате ни в терминале. Попросил поменять(перевыпустить) полное непонимание ни в контактном центре ни в чате.Такое впечатление-отсутствие компетентности.Например:-час переписывались чтобы выяснить что зарплатную карту по сайту перевыпустить нельзя.... Или вот в контактном центре:-жалобу что не работает карта-зарегестрировали,а вот что карту перевыпустить надо-нет!!! Мол,да-да-да,мы извиняемся,надо же,жаль что не работает,жаль, извините.....и что?Далее то что???Мне как быть?Карты то нет? Никто ничего не говорит,все посылают в офис,а офис в другом городе....Мне то туда зачем ехать?Вот если бы я карту сломал,потерял-нет вопросов..но здесь ситуация иная.Банк выдал не работающую карту!!!Будьте любезны заменить. Кстати, карта не именная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T16:24:48+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-07T14:26:04+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. По результатам проверки сообщаем, что в системе банка не зафиксированы неуспешные операции по карте. В случае, если карта механически повреждена, то рекомендуем оформить её перевыпуск — это можно сделать как в офисе банка, так и через наш контактный центр. Обращаем ваше внимание, что комиссия за перевыпуск предусмотрена только в случае утраты карты или ПИН-кода. При перевыпуске по иной причине – комиссия не взимается. Консультация в контактном центре и чате была предоставлена верно. Обращение, оставленное в контактном центре, рассмотрено в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка