Баг, исчезли деньги
Столкнулся впервые с ужаснейшей ситуацией, даже не слышал, что такие есть в принципе. 02.07.26 примерно в 00:50 (+2 часа от мск) делал перевод с мастер счета на накопительный счет "день в плюсе". Сумма 162066.62₽. Вышло уведомление, что операция "одобрена", а смс пришло, что отклонена, также и в истории операций пишет, что "отклонено". В итоге деньги на накоп счет этот не зачисляются и при этом на мастер счете тоже отображается 0₽. Звонил и писал в тех поддержку, сделали обращение, рассмотрение до 22.07.26 - ужас. Мне нужно пользоваться этими деньгами, запланированы поездки. Говорят, что возможно получится решить раньше этот вопрос. Почитал, что у кого-то тоже были подобные ситуации оказывается с этим банком. Съездил в отделение банка еще, ничем помочь не могут - тоже обращение сделали. Читал из подобных отзывов, что нужно на всякий случай взять выписку с банка с их печатью. Взял. Баланс по выписке отображает, что деньги есть, а в мобильном приложении 0₽. И сделать с ними ничего нельзя. Сегодня первый день этой проблемы.. Алгоритма на этот случай у них никакого нет говорят. Ироничное название накоп счета "день в плюсе" - действительно блин... Сижу без денег теперь, куча очень важных планов может теперь накрыться медным тазом... В чате предложили взять кредит - и смех и грех. Такой вот баг похоже. Ужасная ситуация.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Хорошее обслуживание
Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Спасибо за оказанную помощь
Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и...
Помощь сотрудника
Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы...