Сначала надо проверять, как работает банк

02.07.2026 17:44
354
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 декабря 2025 года имел неосторожность открыть накопительный счёт в этом так называемом банке на довольно крупную сумму около 756 тысяч, в тот же день появилась необходимость перевести 3621 рубль с накопительного счёта на обычный чтобы оплатить покупку на wb, но как бы не пытался перевести свои деньги с накопительного счёта ответ был один - неуспешное перечисление. И так я промучился 3 дня, понемногу начиная паниковать. В чате поддержки помощи ноль, стандартные отписки типа переустановите или обновите приложение, 20 раз делал толку ноль.в поддержке написали что передали информацию в профильный отдел, ожидайте, и тишина. Кое как 3 декабря 2025 года после почти полсотни неудачных попыток получилось полностью вывести свои деньги с этого накопительного счёта на счёт в другой банк, слава Господу подумал я и решил что больше туда ни ногой. И тут 15 декабря 2025 года приходит сообщение в чате от оператора, что провели проверку счёта и можно сделать перевод. Нормально думаю ребята работают, почти 2 недели прошло, соизволили ответить когда деньги уже вывел. Короче не советую если нервы дороги, хотя сейчас может уже настроили работу банка, но рисковать больше не хочется. 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-07-03T11:13:17+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Понимаем, насколько важно получать своевременную и качественную поддержку со стороны банка. Ваши слова не остались без внимания — мы уже предпринимаем все необходимые меры для улучшения работы, включая усиление команды, оптимизацию процессов и повышение уровня сервиса. Нам искренне жаль, что в этот раз мы не оправдали ваших ожиданий, и мы делаем всё возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится помощь в будущем, пожалуйста, обращайтесь — мы всегда готовы оказать вам своевременную поддержку. С уважением, WB Банк
user-463320438223
2026-07-06T13:23:03+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.02%
решено проблем
11 941
отзыв
11 811
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Вайлдберриз Банка

Спасибо за помощьв открытии вклада

Оценка 5

25.08.2026г заинтересовалась выгодными условиями по вкладу в Вайлдберриз-Банке, но уровень не позволял и требовалось подтверждение личности, я выбрала через представителя. 26.08... Читать полностью

30.08.2026

Проконсультировали по условиям 1-ого накопительного счёта

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат Вайлдберриз банк. Я собиралась открыть свой 1-ый накопительный чат в этом банке, но у меня оставались вопросы. Мне было важно узнать, как происходит... Читать полностью

28.08.2026

Помогли открыть накопительный счёт

Оценка 5

27.08.2026г в 13:40 обратился в чат поддержки мобильного приложения Вайлдберриз-Банк для открытия накопительного счёта. Для этого мне было необходимо увеличить уровень кошелька до... Читать полностью

28.08.2026

Получение информации о ставках и условиях по вкладу WB Банке на корткий срок и открытие его с помощью специалиста Онлайн - Чата

Оценка 5

Я недавно получил депозитную карту WB Банка и запланировал открытить вклад в WB Банке, но подробной информации о ставках и условиях по вкладу и опыта как открыть вклад у меня... Читать полностью

28.08.2026

Консультация по имеющемуся вкладу и о накопительном счете на ежедневный остаток

Оценка 5

День добрый, 24 августа 2026 года в 18.13 я задала вопрос о возможности пополнения уже имеющегося у меня вклада и если это предусмотрено, то в какой момент его лучше пополнить... Читать полностью

27.08.2026

Оператор успокоил что с моим вкладом все в порядке.

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка и периодически захожу в приложении ,чтобы проверить ,что все ок. Однако , 15 августа вклада на привычном месте не оказалось ... Конечно перепугался... Читать полностью

24.08.2026

Первый вклад на WB

Оценка 5

Маркетплейс Валдберис знаю давно, знаю что у них есть банк, но как то побаивалась. Сегодня искала выгодное предложения для вклада, открыла приложение, посмотрела предложения и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка