Быстро решили проблему
30 июня с удивлением увидела, что поменялся график рассрочки на покупку по промокоду морозильного ларя на 9 месяцев. График уменьшился до трёх месяцев, сумма платежа естественно возросла существенно, конечно мне это совсем не понравилось. Обратилась сразу в чат, оператор Алина очень быстро отозвалась. Сотрудник банка задала много вопросов, чтобы понять, что случилось с графиком. Оказалось была ошибочно подключена и почти сразу отключена подписка ХАЛВА ДЕСЯТКА, это и явилось причиной уменьшения периода рассрочки . Очень приятно, что в такой непростой для меня и наверное для банка ситуации решение нашлось практически сразу: зарегистрировали обращение. Обращение рассмотрели минут 15 и рассрочку реструктуризировали на 10 месяцев без всяких доплат! Я очень довольна таким решением, мне очень удобно оплачивать рассрочку, пользуясь картой Халва. Спасибо большое сотрудникам банка за внимательное отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...