Претензия
Очень хочется поделиться! Кратко. Банк не порядочный. В одностороннем порядке отменил льготные периоды по кредитным картам и стал начислять проценты за использование денежных средств. Банк якобы признал ошибку, сообщил, что для исправления ошибки нужно внести весь долг + все проценты которые банк успел начислить. Якобы банку это нужно для обновления льготного периода и банк готов после этого всё исправить и вернуть лишние деньги клиентач а по факту деньги забрал и возвращать отказался. Вернул только часть и то не на ту кредитную карту а на другую у котороц по условиям происходят начисления процентов за перевод и снятие наличных. Мне пришлось осуществить снятие наличных, чтобы положить на другую кредитную карту с которой прошло списание чтобы перекрыть задолженность и за это опалить проценты. По факту пришлось даже вновь добивать своими личными финансами так как банк забрал проценты. Решать проблему банк отказался. Обращения банк принимать отказывается, а которые всё же получалось зарегистрировать закрывались без ответа. Позднее банк с этой же кредитной карты произвёл снятие наличных денег, в связи с годовым обслуживанием, но вопрос в том что банк это сделал несколько раз. И также отказался возвращать незаконно списанные повторно деньги за одну и ту же услугу. Так же обращения закрылись ответов банк недал. Ужасный👎 банк. Принял решение покинуть этот банк. Будьте внимательны с Альфа банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...