Заблокирована возможность исходящего перевода по СБП

02.07.2026 23:01
248
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Очень редко пользуюсь переводами в Абсолют банке и, исходя из последнего опыта, пользоваться больше не стану.

На днях (30.06.2026) хотел воспользоваться накопительным счетом, условия показались выгодными. Перевел деньги (довольную немалую сумму), открыл счет и не обнаружил адекватного способа перевести деньги с основного счета на накопительный. Везде требовалась комиссия в несколько тысяч рублей. Решил вывести деньги обратно и обнаружил, что не могу этого сделать — "Для получения прав на отправку платежей обратитесь в банк". То же самое при попытке пополнить карту другого банка с карты Абсолюта. В чате поддержке просто завели технический инцидент (№ИП-329757) и сказали, что исправят в течение дня. Результата не было, только 2 июля при очередном звонке в поддержку удалось выяснить, что проблема, вероятно, связана с тем, что в октябре прошлого года антифродом банка была заблокирована моя исходящая операция по другому счету. Тогда мне ее сразу заблокировали, но, как предполагается, исходящие переводы по СБП мне в принципе заблокировали. Но эта информация никак не помогла, вот уже 3 июля, меня кормят "завтраками", не дают никаких конкретных сведений, говорят одно и то же "заявка передана специалистам" и "я позвоню вам в течение дня сразу как решим проблему". И бог бы с ним с СБП, но я ведь не могу и другими способами вернуть свои деньги без жирной комиссии. Как мне сказали в поддержке, в банкомате я смогу снять не более 50т.р. за день, а это означает ежедневные поездки к единственному банкомату Абсолюта в городе (не знаю насчет комиссии в чужих банкоматах, но, наверняка, она есть). А просто обналичить в отделении я не могу без комиссии в течении месяца с поступления денег на счет. Это полный маразм. Такого отвратительного сервиса в банке я давно не встречал

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T12:59:40+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2026-07-07T09:41:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. При Вашем обращении на горячую линию и чат сотрудниками Банка был зарегистрирован инцидент и передан в работу специалистам. В ходе проверки было установлено, что проблема при совершении переводов возникла вследствие технического сбоя. В настоящее время техническая проблема устранена, возможность совершения переводов восстановлена. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, длительное ожидание решения вопроса и недостаток информации в процессе его рассмотрения. Надеемся, что в дальнейшем сможем оправдать Ваше доверие и изменить Ваше впечатление о работе Банка. Так же будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы с совершением переводов в комментарии к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).
user-990811287993
2026-07-27T09:21:53+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 014
отзыва
1 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Отзыв

Оценка 5

Совершал перевод в отделении банка в г.Ростове-на-Дону... Читать полностью

17.07.2026

Ячейка в Абсолюте

Оценка 5

  29 июня 2026 года открыла ячейку в абсолют банке выступал. Как продавец документы подготовили заранее, заняло все около 40 минут, спасибо специалисту Марине... Читать полностью

29.06.2026

Отзыв

Оценка 5

22 мая 2026 года проводили операцию безопасная сделка с использованием банковской ячейки. К нашему приходу подготовили все документы по сделке, предоставили отдельную переговорную... Читать полностью

22.05.2026

Приятное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудницу Венеру в г. Челябинск за приятное профессиональное обслуживание! Сегодня, 08 апреля, приехала в офис банка по ул. Кирова, очереди в... Читать полностью

08.04.2026

Решили нестандартную проблему

Оценка 5

При переводе крупной суммы подруге возникла временная блокировка карты, так сработала система безопасности. Пришлось ехать в ближайшее отделение, благо, что оно очень близко к дому... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение банка в городе Ростов-на-Дону. Оплатить договор ипотеки через 3е лицо. Специалист подробно рассказала процедуру оплаты в данном случае. Открыли счет... Читать полностью

29.10.2025

Быстрое, хорошее обслуживание

Оценка 5

Быстро открыли счет как созаемщику по догоаору ипотеки Грамотные и вежливые сотрудники в отбелении банка в городе Ростов-на-Дону... Читать полностью

28.10.2025

Продукты банка