Забыть как страшный сон

03.07.2026 00:18
1554
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Кто ищет отзыв по Ипотеке (надеюсь этот отзыв вам поможет)

1.Ольга ***@altr.ru

2. Менеджер Любовь 8******14 51

3. Лиля 8******27 57

4. Евгений 8*****97 37

5. Елена (офис в Химках ) - 8******22 99 ( доб 1***4)

6.

6. Банк ВТБ

7. Ужасный банк - М2

8. "Страхование сделки от М2" - 29 900 рублей

9. Договор купли продажи - 3 000 рублей

10 .Элетронная регистрация - 14 000 рублей

Выше указанные менеджеры не должны общаться с людьми и консультировать . После всего что я переживала в этом банке , я его видеть не могу . Если вы даже и обратитесь в этот банк не оплачивайте "Страхование сделки от М2" - 29 900 рублей , там очень много подводных камней . (очень долго обьяснять )

ДКП, который я оплатила 3 000 , вы себе представить не можете, сколько мы нашли там ошибок: ОНИ ДАЖЕ НОМЕР КВАРТИРЫ неправильно указали. ВТБ, вы самый ужасный банк. Как же вы лжете и как же вы издеваетесь над людьми вы и ваши менеджеры. После вашего банка я разочаровалась в стране, в которой живу. Ощущение после вашего банка такое, что вокруг одна сплошная ложь, и правды в этом мире нет от слова совсем. Слишком глубокий след после вашего банка.

Я с разными ситуациями сталкивалась в жизни , но Банк ВТБ и менеджеры (существа) которых он взростил переплюнули все и вся .

Если уж вы вынуждены обратиться в этот банк и деваться вам некуда, проверяйте каждую бумажку в этом банке: везде норовят обмануть. Я после этого банка поняла, что каждое слово, каждую букву — всё нужно читать и проверять.

Может я ошибаюсь , но попробуйте в Альфа банк обратиться может там персонал более грамотный .

ВТБ
ВТБ
2026-07-03T10:42:23+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании. Наша команда стремится предоставлять высококачественный сервис и удовлетворять потребности клиентов — в том числе полноценно консультировать по продуктам и услугам Банка. Мы анализируем все данные о затруднениях, которые возникают при обслуживании клиентов, и проводим мероприятия, чтобы повысить компетенции персонала и улучшить качество обслуживания. Ваше обращение мы тоже обязательно разберём. Если выявим, что сотрудник нарушил стандарты обслуживания, мы назначим ему дополнительное обучение и примем необходимые меры воздействия. Детали внутреннего расследования и меры, которые применяют к сотрудникам, — внутренняя информация, мы не предоставляем её клиентам. Примите наши искренние извинения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв о банке ВТБ

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе... Читать полностью

06.08.2026

Закрыли кредит

Оценка 5

Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Благодарю за качественное и оперативное оформление ипотечного кредита А-ву Александру. А. рассказала и подробно объяснила каждый этап сделки, тщательно и внимательно подготовила... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка