Не держите накопительные счета в этом банке

Хочу предостеречь всех от связывания с МТС Банком.
Регулярно держал деньги на их накопительном счете, но 16 июня столкнулся с полным крахом их системы. Пытался пополнить счет, но приложение постоянно выдавало ошибки пополнения и технические сбои. Деньги в этот день разместить так и не удалось, из-за чего я потерял законный процентный доход.

Дальше начался настоящий цирк с поддержкой. Позже я звонил на горячую линию по другому вопросу и заодно описал эту ситуацию. Оператор клятвенно заверил меня: «Все будет в порядке, в конце месяца проценты начислят, просто пришлите скриншоты ошибок». Я со спокойной душой отправил скрины и ждал конца месяца.

Когда месяц закончился, а компенсации не последовало, я снова обратился в банк. Ответ меня просто шокировал: сотрудники заявили, что они «ничего не видят», никаких звонков от меня якобы не зафиксировано, и компенсировать они ничего не собираются! То есть банк открыто врет и отказывается от слов своих же операторов.

Отдельный «высший пилотаж» их приложения — это удаление истории. Предыдущие диалоги просто стираются, я вижу переписку буквально за последние 3 дня! К счастью, я сохранил скриншоты ошибок на телефоне. Я повторно переслал им все доказательства их же технического сбоя. И что вы думаете? Все равно отказ!Банк абсолютно не ориентирован на клиентов. Из-за их кривого сервиса и системных ошибок я потерял реальные деньги. Поддержка врет, скрывает следы обращений и даже при наличии прямых доказательств (скриншотов) не идет навстречу. Закрываю все счета и ухожу в адекватный банк. Никому не рекомендую связываться с этим бардаком!