03.07.2026 в 8:30 обратился в чат поддержки Совкомбанка в мобильном приложении. Есть у них такая услуга - автопоиск счетов для оплаты коммунальных и других услуг. Очень удобно, не нужно каждый раз заново заводить данные из квитанции. Но в этот раз я не смог самостоятельно найти счёт от управляющей компании чтобы добавить его в автопоиск.
Специалист поддержки Ксения задала мне уточняющие вопросы и попросила прислать скриншоты как и где я заполняю данные для поиска квитанции. Подсказала как включить в приложении возможность делать скриншоты. Пока я наделал кучу скриншотов, вместо Ксении в чат подключилась Эльвира (хорошо, что в поддержке много сотрудников и мне не приходилось ждать).
Оказалось, что дом еще не попал в базу, т.к. введён в эксплуатацию только недавно.
Эльвира заполнила для меня обращение в службу ИТ. Так что мне осталось подождать денёк и все будет работать как я хочу - автоматически без моего участия)
Спасибо вам за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...