Навязывание страховки

03.07.2026 10:27
136
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  1. 2 июля 2026 г получила карту Апельсин для покупок в Пятёрочке. Представитель банка привёз и при оформлении я два раза переспросила эта карта бесплатная, не будет никаких списаний денежных средств? Он ответил полностью бесплатная. Сегодня утром 3 июля 2026 г с моей карты списали 199 рублей. Это не приятно, так как это навязанная услуга и тем более не озвученная для меня. При обращении в банк они разрешили этот вопрос, но ждать возврата своих же денег 5 рабочих дней. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-21T15:27:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-03T12:43:27+03:00
Приветствуем! Мы уже отключили страховку, деньги за неё вернём в течение 5 рабочих дней. Все дополнительные услуги можем подключить только с вашего согласия. Сотрудник предварительно рассказал условия. В его работе не было нарушений.
14091970
2026-07-27T14:30:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка