Спасибо ператору за консультацию

03.07.2026 11:42
130
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В приложении Альфа банка в разделе Задания и награды мне было предложено получить кэшбек в размере 5 процентов в категории Аптеки. Для этого мне нельзя выводить начисленный кэшбек в июне месяце. 10 июня для этого я не стала выводить начисленный кэшбек. Однако сейчас ещё раз перечитала условия и засомневалась. Там сказано, что нельзя выводить кэшбек до 30 июня, включая кэшбек за прошлые месяцы. Захотелось уточнить, за сколько месяцев нельзя выводить кэшбек. Дело в том, что 10 мая я его вывела. Значит не смогу получить награду? Для того, чтобы получить ответ на свой вопрос и понять, могу ли я получить награду, я обратилась в онлайн чат Альфа банка14 июня 2026 в 14:23. Ответила оператор Екатерина, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию и пояснила: по условиям мне нельзя выводить кэшбэк только в этом месяце, то есть до конца месяца - 30.06 включительно, с бонусного счёта не должно быть списания, за выполнение задания будет выдана награда 5% на аптеки. Я ещё раз уточнила, то, что я в мае кэшбек вывела, это не страшно. Главное, в июне не выводить и тогда получу награду в следующем месяце? Екатерина подтвердила: да, всё верно - 1 месяц - июнь не должно быть вывода со счёта, то, что было в мае, на выполнение задания не влияет. Мне все стало понятно, я воспользовалась консультацией, не выводила кэшбек и сейчас на июль получила дополнительную категорию кэшбека за покупки в Аптеках. Спасибо банку за возможность получать дополнительные категории кэшбека как награды, а оператору Екатерине за готовность помочь, профессионализм и компетентность 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-05T12:29:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка