Очень долго пользовалась услугами банка и решила попробовать ещё раз, была приятно удивлена

03.07.2026 12:46
851
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту Т-банка выпустила впервые несколько лет назад, прибыл очень приятный представитель, всё подробно объяснил, показал что как и и помог разобраться с софтом и дополнитными услугами, оставил сугубо хорошее впечатление, ставка на тот момент была высокой даже без учёта "бонуса новичка", пользовалась услугами банка несколько лет и не было каких-то серьезных проблем и подводных камней. Если были вопросы, в поддержке всегда отвечали оперативно. Года два назад решила попробовать услуги мобильного интернета, заказав сим карту. Вместе с симкой была возможность ещё и привязать электронную сим-карту без возни с ESIM, функция которого отсутствовала на старом телефоне. Это очень помогло, так как мне нужно было два номера на то время для привязки к мессенджеру по работе. Мессенджер в тот момент не принял ни один из них, посчитав их используемыми другими клиентами. Сначала у меня случилось негодование и начала разбираться в чате, но, благо, операторы Марина и Айшат быстро решили мои вопросы и оперативно заменили номера на полностью индивидуальные и подходящие к мессенджеру, также не пришлось долго ждать ответа от живого человека, легко обойдя бота и получив действительно полезную помощь. В этом году решила вновь вернуться к услугам сотовой связи. Карту, к сожалению, больше не могу использовать, так как была утеряна несколько месяцев назад и с тех пор пользуюсь услугами другого банка. Но что меня больше всего удивило? Минимальное взаимодействие с ИИ ботом и вновь оперативная поддержка реального оператора! Джамиля быстро и качественно ответила на все интересующие меня вопросы, чуть ли не поэтапно с фото показала как мне добиться нужного результата и я очень этому благодарна. Как же приятно видеть, что в "эпоху" искусственного интеллекта помощь живого в лице человека предоставляется также молниеносно, как и 2, и 6 лет назад. Подумываю вновь вернуться к услугам данного банка и соответственно оператора сотовой связи

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-06T11:11:16+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.

Т-Банк
Т-Банк
2026-07-03T13:34:12+03:00
Здравствуйте. Наш ассистент в чате помогает в решении многих задач. Достаточно задать короткий и точный вопрос, ассистент сразу поможет. А если ситуация потребует человеческого участия, переключит диалог на нужного специалиста. Быстро, качественно и профессионально решаем вопросы на каждом этапе. Спасибо за доверие и положительный отзыв! Будем и дальше радовать отличной поддержкой 😊

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка