Сотрудник банковского офиса г. Сочи закрыл счет без согласия клиента
03.07.2026 в 09 ч. 15 мин. я обратилась в офис обслуживания в г. Сочи, по ул. Воровского, д. 41 с целью закрытия вклада. Сообщила сотруднику офиса о необходимости закрытия депозита в связи с окончанием его срока, подписала документ о закрытии вклада и в кассе получила средства.
Cпустя час при входе онлайн в личный кабинет банка не обнаружила своей дебетовой карты MIR Supreme. По данному вопросу сразу же обратилась в контактный центр банка, оператор сообщил что 03.07.2026 подана заявка на закрытие счета и карты MIR Supreme.
Для меня это было полной неожиданностью, так как я не подавала заявку на закрытие карты, а наоборот, в предыдущем месяце выполнила условия уровня Плюс и планировала в текущем месяце воспользоваться привилегиями, входящие в премиальное обслуживание.
В контактном центре банка оставила жалобу на сотрудника.
В связи с чем, прошу привлечь сотрудника службы безопасности банка, провести служебное расследование по факту закрытия счета в одностороннем порядке без согласия клиента сотрудником офиса по адресу: г. Сочи, ул. Воровского, д. 41
А также, восстановить банковскую карту MIR Supreme с привилегиями, согласно выполненного критерия уровня Плюс.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...
Дарья разъяснила вопросы по бонусам
19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто...
Благодарность
Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник...
Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету
В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема...
Хорошие условия по накопительному счету
Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро...
Вклад МТС плюс в банке МТС
Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность...
Тех.поддержка
Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат...