Переведите пенсию в ВТБ и вы может быть получите 3 000 ₽
Моё сотрудничество с ВТБ началось 19 лет назад и до этого апреля продолжалось без каких либо нареканий. Но в апреле месяце с меня неожиданно для меня высчитали проценты за пользование кредитной картой. Чтобы восполнить финансовые потери я решил воспользоваться акцией банка " Переведите пенсию в ВТБ и получите 3 000 ₽" . Я позвонил в поддержку и спросил оператора: "Могу ли воспользоваться этой акцией"? И обратил внимание, что до октября получал уже пенсию в ВТБ. На что оператор ответила, что можете и оформила заявку на перевод и сказала, что 3000 р. получите после перевода и минимальной покупки в размере 10000 р. Перевод я оформил и стал дожидаться выплаты. 26.05.26г. я написал сообщение в чате и задал вопрос, по поводу выплат, бот ответил, что выплаты будут до конца следующего месяца. Каково же было моё удивление, когда сегодня оператор, после звонка в колл-центр оператор сообщила мне, что вы не выполнили условие, с момента последнего зачисления пенсии не прошло 365 дней. Почему же мне сразу не сказали об этом? Получается так, как штрафные санкции так пожалуйста, а как что-то получить, то извините, вас неверно информировали. Встает вопрос о компетентности персонала, а также следующий:" Может основным банком сделать какой-нибудь другой?" А то в следующий раз еще какой казус выяснится после общения с поддержкой. Сумма небольшая, но осадочек остался большой и очень отрицательный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...
Елена, спасибо 🌹
Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка...
Яна просто супер!
обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила...
Пополнение карты стороннего банка
Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже...
Банк для людей
Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9...