Программа лояльности Ягодки
Обратилась в поддержку банка с вопросом о начислении ягодок за покупки. На одни покупки ягодки были начислены, на другие - нет. Причём, например, супермаркет не менялся. Сначала именно поддержка банка ответила неверно, потом меня отправили в поддержку маркетплейса. Там тоже сотрудница Гузалия сначала думала, что речь о покупках на самом wb, хотя в переписке с банком на приложенных скринах уже в чат wb, все черным по белому. Потом скидывает мне приложение правил проведения акции от 27.02,которое уже было изменено 24.04 взамен старого. И это прописано в 1.3. На вопросы о категориях, которые не входят в исключения, представитель в чате так и не смогла ответить. И потом вообще пропала. Причём второй раз за переписку. В итоге вопрос остался открытым. Поддержка ни банка, ни самого wb чуток оказалась несведуща в своих акциях, и объяснить нормально ничего не смогла. Впервые сталкиваюсь с таким "профессионализмом". Ведь в целом для нового банка условия акции очень даже хорошие для привлечения клиентов. И на корню персонал это зарубает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Условия по вб кэш
В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется...
Помогли оплатить ЖКХ
23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора...
Оформление карты
18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила...
Уточнение по кэшбэку
31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный...
Помогли в чате с выпиской
Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.
Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием...