Давление и запугивание в офисе банка
03 июля 2026 года я обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу Студенческая 3 для получения ранее одобренного на сайте кредита. Сумма "на руки" мне требовалась 700 000 рублей.
Пользуясь тем, что мне 23 года и у меня нет большого опыта в кредитовании, сотрудники отделения решили нагло меня обмануть. Мне озвучили, что на карту придет около 900 000 рублей, но умолчали, что более 200 000 рублей из этой суммы будут СРАЗУ же списаны в счет скрытой страховки. Намеренно ввели в заблуждение, не дав полной информации о переплате. Когда спустя 2 часа я вернулась в офис, чтобы оформить законный отказ от навязанных услуг, начался настоящий кошмар.
Сотрудники наотрез отказались аннулировать заявку (хотя деньги на счет еще даже не поступили) и начали оказывать на меня групповое психологическое давление. К менеджеру подключились еще двое сотрудников. В ТРИ ГОЛОСА они начали меня запугивать, обвинять в том, что я нахожусь "под влиянием мошенников", и открыто угрожать уголовной ответственностью! Цинично заявляли: "Мы на тебя час потратили, никакого отказа делать не будем".
Это абсолютно хамское, непрофессиональное поведение и нарушение закона о защите прав потребителей.
В итоге я была вынуждена уйти из офиса в шоковом состоянии от такого прессинга и спокойно отменила заявку сама в два клика через мобильное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...