Банк не выполняет условия реферальной программы
Добрый день, хотел бы поделиться случаем, который случился в рамках реферальной программы по приглашению новых клиентов.
Итак, все началось с того, что я увидел в своём мобильном приложении Т-БАНКА баннер о вознаграждение в размере 5 тысяч рублей за приглашение друга по реферальной программе на продукт кредитную карту Платинум Т-банка. Кликнул, скопировал ссылку и пригласил друга через ссылку, она осуществила целевое действие - покупку в размере более трех тысяч одномоментно с помощью кредитной карты. Через пару дней мне приходит вознаграждение полторы тысячи рублей. Пишу в чат в мобильном приложении. В чате мне ответили, что "Здравствуйте! Бонус поступает тот, который действует на дату оформления заявки другом. На дату 10.06.2026 ваш актуальный бонус за приглашение на кредитную карту был 1500 руб. Бонус 5000 руб. начал действовать с 15.06.2026. Заменить актуальный бонус не сможем. " Это не соответствует действительности, потому что я руководствовался баннером, под которым было сказано, что человек приведший другого получает 5 тысяч рублей (НЕ ПОЛТОРЫ!), а тот кого привели - бесплатное обслуживание.То есть Я со своей стороны выполнил условия - привёл друга на кредитную карту, друг совершил целевое действие - одномоментную покупку на сумму более 3 тысяч рублей. Банком по условиям реферальной программы предусматривалось условное вознаграждение человека, который привлек клиента на кредитный продукт - 5 тысяч рублей. А банк в реальности обозначенные в рекламных баннерах, на сайте и в приложении, где находилась моя реферальная ссылка, условия не исполнил, а просто в произвольном порядке поменял задним числом эти обязательства. То есть мне могли и вообще ничего не выплатить, но выплатили полторы тысячи. Видимо, я должен радоваться и этому. Отношение к банку из-за подобного невыполнения обещанного резко ухудшилось, а ведь хотел ещё привести клиентов. Но из-за подобного отношения делать ничего не хочется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...