Решают проблемы мгновенно
Хочу оставить огромный плюс Яндекс Банку. Пользуюсь им уже некоторое время, активно коплю баллы, но сегодня хочу выделить одну главную вещь, которая подкупает больше всего: здесь не заставляют ждать. Они решают проблемы мгновенно, буквально на лету!
Столкнулся с очень неприятной ситуацией: зашел в приложение и обнаруил, что у меня просто пропали накопленные баллы за последние покупки. Паника! В других банках в таком случае пришлось бы писать обращения, ждать по 3-5 рабочих дней, пока «проведут проверку» и «сделают запрос».
Здесь я просто открыл чат в приложении. Буквально за минуту (честно, даже не успел толком сформулировать мысль) вопрос был полностью закрыт. Поддержка моментально вошла в ситуацию, увидела технический сбой и сразу же вернула все пропавшие баллы обратно на счет. Никакой бюрократии, никаких «ваша заявка принята, ожидайте ответа на почту».
Отдельный респект за то, что всё работает как единый механизм. Приложение классное, кэшбэк начисляется отлично, а если вдруг случается такой форс-мажор, как у меня, поддержка включается реактивно и реально спасает.
Огромное спасибо команде Яндекс Банка за то, что вы так цените время и нервы клиентов. Для меня скорость и честность — это главное, и вы это понимаете как никто другой. Теперь это мой основной банк, однозначно рекомендую всем, кто устал от очередей и долгого ожидания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...