Очередной раз убедился в высокой клиентоориентированности Совкомбанка.
Принял участие в акции на 30% кэшбек за покупку сыра, молока, мяса, напитков.
Загружал чеки в систему и в один момент понял, что чеки за покупку сыра не прошли проверку. Проверил на всякий случай, является ли данная Пятёрочка, где я совершил покупку партнёром.
Удостоверившись в приложении, что адрес моего магазина Пятёрочка есть в списке партнёров, я решил обратиться за разъяснениями в онлайн чат приложения Совкомбанка.
Обратившись в чат 01.07.2026 в 11-09 час., я задал соответствующий вопрос. Почему не были приняты чеки по акции за покупки у партнёра?
К чату подключилась оператор Ольга и проверив ситуацию, признала что есть тех. ошибка и предложила компенсировать мне бонусы в рамках акции сразу, предоставив промокод.
Я без проблем согласился и меня переключили на старшего специалиста Сергея, который и начислил незамедлительно промокод на 500 р. Пожелав друг другу хорошего дня, мы откланялись.
Мой вопрос был решён в течение 10 мин.
Я доволен работой Совкомбанка, а ошибки бывают у всех, главное их оперативно исправлять!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...