Благодарность
- Здравствуйте, хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за решение вопроса о пополнении карты Пэй автоматически. Иногда картой пользуется сын, делает заказы в сервисах Яндекса, живёт отдельно, но я иногда разрешаю пользоваться картой. Мне не всегда удобно пополнить карту, если ему не хватает денег, работаю на кассе с покупателями, отвлекаться неудобно и нельзя. Я 4/07 в 16-28 обратилась в чат поддержки с вопросом помочь настроить автопополнение карты Пэй. Ответил ассистент поддержки и прислал сноску, где были подсказки, как это сделать. Я вошла в приложение Яндекс Пэй, нажала на карту и пролистала до авто пополнение. Нажала, выбрала банк и установила лимиты-пополнять при покупке, но не больше 1000 рублей и пополнять до суммы 2000 рублей. Перед этим я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка и спросила, как настроить автопополнение с карты Альфа-Банка на карту стороннего банка. По совету оператора я зашла в приложение Альфа-Банка, нажала на своё имя и в настройках выбрала переводы по телефону, где указала Яндекс как избранный банк, также настроила, с какого счёта переводить, у меня их несколько. После того, как я настроила автопополнение, сразу была списана сумма 1985 рублей, так как на карте было 14 рублей с копейками. Очень благодарна за помощь. Собираюсь в ближайшее время очень активно пользоваться картой Пэй и делать заказы, не отвлекаясь на пополнение карты. Поддержка, как всегда, на высоте. Спасибо. Хочу дополнить, пока я писала отзыв, сын сделал заказ и сработало автопополнение, так заказ был больше 2000 рублей и списались деньги в размере 214 рублей. Увидела на практике, как срабатывает при заказе. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Поддержка проконсультировала по поводу денежных переводов
Сегодня, 3 сентября 2026 года, я обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом о переводе денег брату на карту Пэй. Меня интересовало, есть ли комиссия и какие лимиты действуют...
Помогли на ура!
Пытался оплатить подписку на одном сервисе ВКонтакте. Оплата не прошла. Пишу в онлайн чат банка, так мол и так в чем дело? Почему не могу оплатить, на что мне грамотно и вежливо...
Возврат отмененного заказа на озон (товар из-за рубежа, Китай)
Добрый день, мое сотрудничество с Яндекс банком более 3-х лет. За этот период столкнулся с проблемой возврата денежных средств за отмененный заказ с озона, оплаченный виртуальной...
Помощь в чате Яндекс Банка по вопросу возврата денежных средств за отмененную покупку
13 августа в 17:48 обратилась в чат приложения Яндекс Банка с вопросом относительно возврата денежных средств за отмененную доставку заказа. Прошло три дня, а деньги не вернулись...
Помогли разобраться с переводами
Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её...
Оператор помог оплатить мобильную связь
Я попытался оплатить через приложение мобильную связь, но не разобрался как, поэтому 26.08.2026 в 00:27 я обратился в поддержку Яндекс банка с указанной просьбой. Специалист...
Подсказали, куда пришёл перевод
Отправлял деньги по СБП в Яндекс-Банк, спустя несколько часов карта не пополнилась, со стороны отправителя операция успешна, да и обычно такие переводы проходят моментально. Решил...