Приветственная надбавка по накопительному счету
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с операторами онлайн чата мобильного приложения Альфа банка. С 1го июля я перевел деньги с Накопительного счета Альфа банка на счёт в другом банке, так как там предлагалась более высокая процентная ставка. Но я подумал о том,что не раз мне в приложении попадалась информация о приветственной надбавке и неплохо было бы получить более детальную информацию по этому вопросу. Поэтому вчера, а именно 3 июля в 13.28 я обратился в чат, чтобы мне разъяснили подробные условия этой приветственной надбавки. Со мной сначала общался оператор Алексей, затем меня перевели на оператора Ирину. Больше всего мне был непонятен вопрос, нужно ли закрывать накопительный счет, или же достаточно просто его не пополнять (иметь на счету 0 руб) и через определенный промежуток времени можно воспользоваться приветственной надбавкой по накопительному счету (другими словами более высокой процентной ставкой). Операторы ответили на все мои вопросы, счёт свой накопительный с балансом 0 рублей я закрывать не буду, как и советовали операторы. Если в течение 180 дней я не буду пополнять накопительный счет, мне будет доступна эта самая приветственная надбавка. Спасибо Алексею и Ирине за помощь, после их консультации у меня были ответы на все мои вопросы. Скрины переписки прикрепляю к моему отзыву.
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
03.09.2026 Учитывая дополнительную информацию, оценку зачли.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...