Ложная информация в мобильном приложении

 23 июня в мобильном приложении появилась информация об акции "Поездки становятся выгоднее: С 1 по 30 июня пополняйте транспортную карту в приложении или интернет-банке и получайте кешбэк 10%. В месяц начислим до 500 баллов". 

Поскольку мне не хватало немного баллов до необходимого для конвертации минимума, решила набрать их путём пополнения карты Тройка в МП банка через переход по баннеру акции. В итоге за эту операцию был начислен не акционный (10%), а обычный (1%) кэшбэк. При обращении в чат поддержки в МП 5 июля я получила следующий ответ 

"Спасибо за ожидание.

К сожалению, данной акции в Банке не наблюдаю. Просим прощения за некорректную рассылку.

Ранее у нас была Акция "Кешбэк при оплате поездок в транспорте", данная акция завершена 22.06.26.

Условия участия в акции:

- Подтвердить участие в акции в мобильном приложении/интернет-банке в разделе "Кэшбэк и акции"/"Для меня" - "Акции и предложения".

- Совершить оплату поездок в такси, метро, наземном городском транспорте и пригородных поездах, а также каршеринг картой, к которой подключен сервис Газпром Бонус "Плюс", по операциям с МСС кодами - 4111, 4121, 4131, 4789, 7512, 3990, 3991, 3992 в период акции.

К сожалению, с вашей стороны согласие на участие в данной акции предоставлено не было."

Таким образом, банк размещает в МП некорректную(точнее, ложную) информацию, обманывая клиентов на оплату покупки картой банка. В моем конкретном случае, я не только получила минимальный 1% вместо обещанных 10%, но и упустила возможность получить гарантированные другим банком 5% кэшбэка. Сумма небольшая, но подобное со стороны Газпромбанка удручает.