Оперативная поддержка
Являюсь клиентом Совкомбанка и регулярно пользуюсь картой «Халва». Недавно увидел акцию в банке, по которой при покупке тура можно получить до 17 000 баллов кэшбэка. Поскольку я знал, что обычно существует ограничение по начислению бонусов, решил заранее уточнить, действительно ли в рамках этой акции можно получить максимальные 17 000 баллов.
Обратился в чат мобильного приложения. Сначала ответил бот, после чего меня перевели на оператора. Уже примерно через две минуты к диалогу подключилась специалист Диана. Она внимательно ознакомилась с моим вопросом, проверила информацию по моему договору и сообщила, что у меня подключена подписка «Халва.Десятка», поэтому по данной акции действительно будет начислено 16% кэшбэка, но не более 17 000 баллов.
Очень понравилось, что ждать ответа практически не пришлось. Диана быстро и понятно ответила на мой вопрос, благодаря чему я смог принять решение без каких-либо сомнений. Отдельно хочу отметить оперативность работы поддержки и вежливое общение
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...
Возврат денежных средств на карту
Отменил заказ в маркетплейсе , денежные средства не возвратились , обратился в поддержку совкомбанк через приложение , оператор зарегистрировал обращение , рассмотрение проходит до...