Без моего ведома подключили услугу альфа-смарт и номер мобильного телефона альфа-мобайл
В июне месяце обратилась в банк, чтобы подтвердить номер телефона и установить приложение телефона. сотрудник банка подтвердил мой номер телефона, оформил комбо-счет (кредитный) к моей зарплатной карте и установил приложение на телефон. Придя домой, я обнаружила у себя в приложении подключенный альфа-смарт (пробный бесплатный период). Это пол беды. перед окончанием пробного месяца отключу эту услугу. Но на днях я обнаружила у себя на госуслугах сим-карту от альфа-мобайл. Через мобильное приложение с оператором оформили обращение на блокировку этого номера.
Но поишло решение от банка, что я могу расторгнуть договор только, оформив письменное заявление в отделнии банка. На каком вообще основании банк оформляет услуги и сотовые номера без моего ведома и письменного согласия? А я должна идти в банк писать заявление на отказ от сотовой связи. Самоуправство какое-то.
Я в банке подписывала только кредитный договор и на электронный почту мне пришел только кредитный договор, соответственно.
Теперь я боюсь отключать альфа-смайл раньше времени, чтоб с меня еще не содрали денег за сотовую связь, которой я не пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...