Оператор контактного центра МТС банка предоставил недостоверную информацию о тарифах премиальной карты
06.07.2026 в 09 час. 49 мин. я обратился в контактный центр МТС банка по номеру телефона 8-800-250-0520, просил оператора сообщить информацию по тарифу банковской карты МТС Премиум, интересовали межбанковские переводы в сторонние банки по реквизитам счета.
Сначала оператор сообщил, что МТС банк не знает какая будет комиссия при переводе и ее нужно узнавать в банке-получателе денежных средств, когда я попросил уточнить информацию еще раз, оператор озвучил другую информацию: можно переводить до 10 операций и до 100.000 рублей в месяц - без комиссии, а при превышении лимитов - 20 рублей за перевод, максимально 150 рублей.
06.07.2026 совершил перевод на 500.000 рублей, при этом комиссия банка составила 0%
Почему оператор контактного центра этого не знает или не видит и заведомо сообщает клиенту недостоверную информацию, вводит в заблуждение.
Для чего нужен оператор, у которого есть доступ к программам и документам банка, в том числе и по тарифным планам банковских карт и который элементарно не знает как ими воспользоваться .... еще за это получает зарплату???!!! Почему нет ответственности у такого оператора???!!!
Вот такое Премиальное обслуживание в банке МТС!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...