Самые лучшие

06.07.2026 14:03
146
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу рассказать, как Альфа-Банк приятно удивил🥺

Недавно увидела в выписке списание 99 рублей за какую-то подписку на уведомления. Сумма, конечно, смешная, но осадочек остался неприятный, потому что я её точно не подключала. Обычно на такие мелочи даже внимания не обращаешь, но тут решила разобраться — мало ли что дальше спишут.

Написала в поддержку через приложение, спросила, что это за подписка и как так вышло, что она появилась без моего ведома. И знаете? Мне не просто ответили, а сразу вернули деньги обратно на карту. Даже никаких лишних вопросов не задавали, всё быстро и по делу.

Если честно, не ожидала такой оперативности ради каких-то 99 рублей. Думала, отмахнутся или скажут ждать пару недель. А они взяли и решили вопрос за пару минут. Приятно, когда банк не делит клиентов на "крупных" и "мелких", а относится с уважением ко всем.

Спасибо, что не заставили нервничать и доказывать очевидное. Теперь точно знаю, что мои деньги под защитой. Рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы.альфа банк самый любимый🫂

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-09T17:49:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка