Об изменении порядка начислений кэшбэка за транспорт разъяснила поддержка
Имею в Банке Карту Жителя, по которой при соблюдении ряда условий действует ежемесячное начисление кэшбэка за общественный транспорт и ЖКХ.
Ранее (вплоть до 13.02.26 и 16.03.26 в крайние разы) это обычно происходило прямым зачислением "пополнение на контракт, кэшбэк за ЖКХ и транспорт" на счёт карты.
Не сразу, но обратил внимание, что долгое время после истечения следующего месяца таких начислений за март не было, хотя условия были соблюдены.
Обратился в онлайн-чат поддержки 26.06.26 в 22:25, где зарегистрировали обращение 25088.
Хотя у Банка было 15 рабочих дней на рассмотрение, уже 03.07.26 поступило СМС, и решение по обращению отразилось в онлайн-кабинете.
Оказывается, теперь такой кэшбэк зачисляется на бонусный счёт программы лояльности, что и было Банком сделано ещё 20.04, но я не ожидал и нашёл в общей массе кэшбэков за разные покупки только после ответа.
Благодарю Банк за оперативное рассмотрение вопроса и неукоснительное исполнение интересной программы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...
Довольна обслуживанием отделения
06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в...
Подробная консультация по подписке
Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а...
Оформление вкладов и выдача карт
Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко...
Процент на остаток по карте
Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на...
Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета
18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке...