Решают проблемы оперативно

Мне на почту пришло письмо напоминание, что для меня доступна акция, в мобильном приложении банка, которая называлась "Кэшбэк 30% за продукты". Зашёл в приложение, активировал акцию и почитал условия. Вчера, 05.07.26г., уже под вечер, заглянув в холодильник, решил совместить приятное с полезным и заказал мясо из магазина "Перекрёсток". Когда заказ доставили, мне стал доступен чек за покупку и я тем же вечером, около 19:00, решил воспользоваться доступной акцией по возврату кэшбэка. Зашел в паспорт акции, перешел по ссылке для регистрации чека и отправил его на проверку. Через несколько минут, решил проверить статус проверки и очень удивился, так как мой чек проверку не прошёл. Сначала, внимательно перечитав условия акции и твердо убедившись что чек соответствует условиям, я обратился в чат мобильного приложения, для консультации. Объяснив ситуацию, предоставил и свой чек и скриншоты страницы проверки, прямо в чат. На связь вышла специалист Татьяна. Она внимательно ознакомилась с моей проблемой и тут же составила обращение в технический отдел, предоставив им всю мою информацию. Казалось бы дело отложено в долгий ящик, но банк приятно удивил меня, уже утром. Около 9:00 утра, на следующий день, 06.07.26г., мне пришло сообщение, что моя заявка принята к рассмотрению, а через минуту, что по моей заявке принято положительное решение и кэшбэк мне начислен на счет вручную, в размере 824₽, что безусловно выше, чем максимум по этой акции. А зайдя в приложение, увидел что начисление произошло еще в 2 часа ночи.

 Вот так! Мы спим, а банк работает.

Очень благодарен специалисту Татьяне и сотрудникам банка, за сверхлояльность к каждому клиенту. Я просто счастлив, что однажды стал клиентом этого банка. Даже на душе как то теплее стало, от такого отношения.