Достоверно все пояснили

06.07.2026 23:27
503
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21.05.2026 в 11:17 я обратилась в чат банка и задала вопрос по программе банка приведи друга. Я пригласила друга по ссылке на оформление дебетовой карты, согласно условий, другу необходимо получить карту и потратить в первые 15 дней 1000 руб, тогда я и друг получим вознаграждение. Друг условия выполнил, сбросил мне скриншот, однако условия программы изменились, и стало необходимо потратить уже большую сумму, а именно 3000 руб. Я поинтересовалась, выполнили мы условия. Ведь на момент выдачи карты, действовали именно такие условия.

Мне ответила Айза. Она пояснила, что оплата вознаграждения осуществляется в течение 50 календарных дней с момента полного выполнения другом требований (активация карты + оплата покупок). Приз будет зачислен на выбранный мной счет. 

Также оператор пояснила условия участия в программе. Они отличаются по картам, оформленным до 14.05.2026 и после. Мы с другом относимся к категории, кто оформил карту до 14.05., поэтому условия нужно было выполнить действующие на момент получения краты, а именно потратить 1000 руб. 

Я решила продолжить ожидание начисления вознаграждения. И действительно, оператор, все верно пояснила. В конце июня 2026 мне было выплачено вознаграждение. Все честно. Оператор верно меня проинформировала. Акции и программы банка работают, проверено. Мне не пришлось создавать обращения и разбираться по этому поводу. Оператор тоже смогла меня успокоить и предоставить необходимую информацию, что помогло раньше времени не беспокоить банк, а продолжить ожидание, что в моем случае оказалось верным решением.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-07-07T13:28:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Нам очень приятно, что Вы отметили работу сотрудника Контакт-центра. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,78
средняя оценка
20.85%
решено проблем
1 524
отзывов
1 501
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Довольна обслуживанием отделения

Оценка 5

06.08.2026 ходила после работы 13.00-16.00 часов в отделение Ак барс банка г. Набережные Челны Новый город 2-й комплекс/18, дополнительный офис №11 по проспекту Х. Туфана, 12 в... Читать полностью

28.08.2026

Подробная консультация по подписке

Оценка 5

Сегодня 28.08. Обратился в чат банка. Оператор Ангелина помогла разобраться с подписками. Хотел понять, какая подписка на карту мне подойдёт лучше. Решил не ехать в офис, а... Читать полностью

28.08.2026

Оформление вкладов и выдача карт

Оценка 5

Очень внимательное обслуживание в офисе Ямашева 76. Я хожу всегда именно туда. Потому, что это близко с моим домом и максимально комфортно для меня как клиента . Там всегда четко... Читать полностью

27.08.2026

Процент на остаток по карте

Оценка 5

Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке. Поскольку для пенсионеров ценна каждая копейка, то я перевожу полученную пенсию в сторонний банк на... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо Алисе за консультирование по вопросу покупки авиабилета

Оценка 5

18 августа 2026 года в 21:10 связалась по горячей линии с Ак барс банком. При покупке через официальный сайт авиабилета возникла сложность. Сумма с карты была списана (в чеке... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка