Бесполезный банк, и служба поддержки такая же

5-й день не работает ВТБ pay. Невозможно оплатить через приложение мобильного банка НИЧЕГО. Ни лекарство в аптеке, ни еду в магазине. Оплата по qr-коду в терминалах Сбера у них невозможна, предлагают оплатить ВТБ pay. Интересно, каким образом это сделать, если ВТБ pay тоже не работает? Думаете, служба поддержки бросится на помощь и решит проблему клиента, для чего она, собственно, и была создана? Ничего подобного! Служба поддержки ВТБ в лице операторов в онлайн чате и на горячей линии 1000 это позор, который призван демонстрировать абсолютный пофигизм и пример другим банкам, как делать не надо. Это у них в трудовом договоре, видимо, закреплено, отпинывать как можно дальше клиента с его проблемами по максимуму, используя фразы "я не знаю, я не могу, я ничего не умею, к сожалению, это невозможно, но мы уже работаем над этим". Уважаемый ВТБ, вы откуда достали свой клиентский сервис? Вы в курсе, что в 21 веке времена изменились, и своими неадекватными методами работы с клиентом вы не удержите ни одного? Вы в курсе, что не можете считать себя ведущим банком, пока ваши клиенты вынуждены писать жалобы? НИ ОДИН ВАШ сотрудник за все мои обращения ничем мне НЕ ПОМОГ! Вы для чего их у себя держите? С какой целью каждый оператор в чате требует скриншот ошибки, если все скриншоты уже находятся в чате, нужно смотреть немного выше? С какой целью в каждом ответе на моё обращение вы пишете ровно одно и то же: удалите и установите приложение, если я сообщала вам, что уже переустанавливала его десять раз, и это не помогает? Какие ещё танцы с бубнами нужно плясать вокруг вашего неработающего приложения, чтобы оно наконец заработало, или проще снести его окончательно и и перевести свои деньги в другой, нормально работающий банк?