Отмените проценты за кредит, которым не пользовалась

07.07.2026 15:13
164
29
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Отмените проценты за кредит которым не пользовалась, альфастрахование Жизнь тянули время, поэтому проценты набежали за период вынужденно задержки по вине альфа Страхование жизнье

Отмените платёж за за кредит которым я не пользовалась, Альфастрахование Жизнь отдали деньги только вчера, а кредит был взят 7. 06. 2026. Выгоды с кредита я не имела. Платить кредит 9.07 2026 в сумме 5 902, 18. Произошла вынужденная задержка из за Альфа Страхования жизнь. Прошу Альфа банк отменить платёж по кредиту, так как кредитом я не пользовалась, а 183 тысячи рублей были у страховой компании Жизнь, это они пользовались этими деньгами. Посмотрите в выписке о кредите, что я на кредит ничего не покупала, а отдала обратно, но страховая задержала деньги у себя и ими пользовалась Альфа Страхование Жизнь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T10:36:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена». По вопросам, связанным с обслуживанием по страховому продукту, рекомендуем оставить отзыв в соответствующем [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/]разделе нашего сайта [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-07-08T11:58:40+03:00
Приветствуем! Мы не можем отменить платёж. Выставили его по договору. Кредит вы оформили самостоятельно, изучив заранее все условия. С нашей стороны нарушений не было.
user-497714551227
2026-08-20T13:06:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка