Акция "ПУ Привелегия" по реферальной ссылке

Пользуюсь услугами ВТБ с 2021 г. Также являюсь клиентом ВТБ Инвестиции с достаточно большой суммой ЦБ на счете. В июне понадобились преференции, которые обычно входят в набор преференций по карте Mir Supreme. C выбором банка для данной задачи долго не решала, тем более вся моя семья давно и очень успешно обслуживается в ВТБ и ВТБ инвестиции. Но видимо все меняется, и клиентоориентированность банка также.

25.06.26 подключала ПУ Привилегия по ссылке друга (приглашающий мой отец). При подтверждении страницы, на которую вела ссылка, с заполнеными данными в отображении ЛК банка наблюдались технические проблемы (скан экрана ранее прилагался в обращении ТП банка - "Просмотр предложения недоступен").

 При возникновении данной проблемы я обратилась сразу в чат поддержки, описав ситуацию и задав вопрос - " Что я делаю не так при заполнении страницы на которую привела меня ссылка". Скан возникшей ошибки и переписка с поддержкой банка прилагалась в обращениях к банку (надеюсь у банка нет проблем с чтением чата).Выполнив рекомендации поддержки, возникла страница с предложением открыть в ЛК ПУ самостоятельно. Далее задала вопрос поддержке : "предлагает открыть в ЛК ВТБ-онлайн самостоятельно (я клиент банка). Это норм ? Регистрация по ссылке друга будет засчитана ?".

В итоге после подключения:

Банк штатно не отображал приветственные преференции ПУ (что должно отображаться сразу при выполнении начальных условий, без обращений) до момента решения по обращениям (решение от 03.07.26), что опять же указывает на ненормальную работу сервиса в момент подключения ПУ. 

Обращение CR-16763960, открытие ПУ по ссылке друга (факт оформления по ссылке, начисление бонуса приглашаемому) - ответы банка на данное обращение и последующие ответы, вводят в заблуждение, факты работы ЛК указывают на совершенно иное развитие событий нежели те на которые ссылается банк, отсутствие регистрации ссылки в системе.