Уточнил могу ли совершить перевод

07.07.2026 19:53
369
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нужно было сегодня 7.07.2026г. сделать перевод в размере 110 т.р. на карту яндекс другому получателю. При переводе появилось какое-то слово про лимиты, не обратил внимания сначала и как-то отложил этот вопрос. Мало погодя решил вернуться к этому делу и предварительно решил написать в чат поддержки яндекс пей в 18:08 и уточнить вопрос про лимиты, а точнее пройдет ли такой перевод без комиссий и не исчерпаны ли уже у меня лимиты на переводы. Специалист поддержки проверил всю информацию касаемо моего вопроса, проверил мои лимиты и подтвердил, что мои лимиты позволяют совершить такой перевод. По итогу, когда начал совершать перевод, появилось снова уведомление про лимит на переводы и это оказался лимит на сумму одного перевода (максимально 100 т.р.), что я изначально неправильно воспринял и поэтому позднее побежал в поддержку за помощью. В конечном счете сначала перевел 100 т.р., а потом уже дополнительно еще 10 т.р. Самое главное, что всё действительно без комиссий. Благодарю специалиста, что проверил мои лимиты и дал добро на перевод, я из-за невнимательности и не понял сразу, что произошло, а потом уже вчитался, но все равно спасибо за понимание и ответ 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-07T19:59:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом общения с поддержкой. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рады, что вы остались довольны!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка