Обман

07.07.2026 20:07
122
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не выплаивпют кешбек по категориям. Ссылаясь на то, что в приложении старый интерфейс и информация так не корректная. Приложение последней версии. Скаченос официального источника. На сколько я помню,это публичная оферта. В приложении одно,а по факту другое. Это настоящий обман пользователей. Привлечь кешбеком и не выполнить условия 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T17:08:29+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-07T23:05:29+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. В чате проконсультировали верно. Раньше кешбэк за покупки в Яндекс Лавке начислялся по категории «Супермаркеты» — это было временным условием. Сейчас правила изменились: кешбэк за сервисы Яндекса больше не начисляется по внешним категориям, включая «Супермаркеты». Сейчас, чтобы получить кешбэк за Яндекс Лавку, нужно вручную выбрать сам сервис — «Яндекс Лавка» — в разделе «Выгода» в приложении. Только тогда начисляется до 2% баллами Плюса. Категория «Супермаркеты» теперь работает только при оплате у сторонних продавцов, не в сервисах Яндекса. Старые значения на экране — это техническая особенность отображения, а не ошибка или обман. Актуальные условия всегда отражены в разделе «Выгода» — там, где вы выбираете сервисы, а не категории.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли разобраться с оплатой

Оценка 5

Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит... Читать полностью

02.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка

Оценка 5

22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки

Оценка 5

15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную... Читать полностью

01.09.2026

Колесо 100% кешбека

Оценка 5

де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки... Читать полностью

01.09.2026

3% кешбэк на все

Оценка 5

Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка