Незаконное удержание личных денежных средств

07.07.2026 20:45
135
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не могу воспользоваться своими деньгами, отображаются они в личном кабинете корректно. При переводе пишет, что перевод осуществлён, но ничего не происходит. Позвонила на горячую линию, сказали ждать три дня. Написала им претензию в чате, но входящий номер претензии мне не пишут, ссылаются на 3 дня, на 10, 15 дней.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T11:18:15+03:00
Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2026-07-14T17:11:04+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По проведенной проверке выяснили, что операция по переводу денежных средств от 07.07 была неуспешна, денежные средства были заблокированы по техническим причинам. При обращении на горячую линию 07.07 оператором был направлен запрос в ответственный отдел, претензия зафиксирована не была. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. Позже, в этот же день Вы обратились в чат Банка для составления обращения. Оператор после подключения задал Вам уточняющие вопросы, но на них Вы не ответили. В связи с этим претензионное обращение зафиксировано не было. Денежные средства по неуспешной операции были разблокированы Банком на следующий день.
user-17657871201
2026-07-08T05:56:00+03:00
вчера вечером деньги разморозились и я смогла их перевести на другую карту
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка