Жалоба

08.07.2026 07:04
150
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк 

Обманывает клиентов 

Арестов не видно и информации нет 

Удерживают деньги 

Обращение рассматривают долго

Где мой деньги - ответить чёткого не могут 

45000 висит 

Перед поступлением средств на счет запросила информацию о наличии задолженностей,ответ поступил - нет 

Поступил перевод и баланс стал 0

Деньги предназначены на незамедлительное лечение ребёнка, причём получение перевода от МФО 

В итоге пол часа разговора с оператором, который ясного ответа не предоставил 

При попытке переключечения на определённый отдел по данному вопросу - оператор не смог дозвониться несколько раз 

По телефону составили обращение- ответа не поступило до сих пор 

Куда списали деньги тоже не ясно 

Никакой информации нет 

В выписке тоже нет информации 

4 е сутки не могу понять где средства 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-23T11:22:01+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2026-07-14T17:18:35+03:00
Здравствуйте. В Банке находились постановления о наложении ареста на денежные средства. При поступлении 03.07 денежных средств, они были заблокированы Банком. Когда Вы обратились в службу поддержки в этот же день, оператор допустил ошибку - некорректно зарегистрировал Ваше обращение. Ошибку с сотрудником проработали и постараемся не допускать в дальнейшем. В дальнейшем при обращениях в чат Банка, операторы предоставили Вам верную информацию о действующих постановлениях от УФССП. Обращаем Ваше внимание, что информирование владельца счета о вынесении постановления происходит со стороны службы судебных приставов путем направления должнику копии соответствующего документа. В случае несогласия с решением государственных органов, рекомендуем обратиться непосредственно у УФССП. Обязанность информировать Клиента о поступлении постановлений у Банка отсутствует. В настоящий момент Постановления отменены.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка