Как ВТБ обманывает обещанием вознаграждения за приглашение клиента

05 мая 2026 г. мы вместе с моей несовершеннолетней 16-летней дочерью обратились в отделение банка ВТБ по поводу открытия дочери банковского счета и выдачи пластиковой карты. Обращение было осуществлено в отделение, находящееся по адресу: г. Чебоксары, пр. Горького , 40/1.Сотрудником банка было предложено поучаствовать в акции, суть которой заключается в том, что дочь оформляет счет и дебетовую карту по моей ссылке -приглашению, тк я являюсь зарплатным клиентом данного банка. Мы так и сделали, под контролем и указаниями специалиста банка оформили, она сама помогла найти эту ссылку, отправить ее через соцсеть сообщением, затем открытием сообщения на телефоне дочери ну и т.д. Кроме того, были выполнены дополнительные условия, которые сотрудник нам указала- совершение покупок в течение 1 месяца на 5 тыс рублей, совершение покупки в день оформления карты, автоплатеж сотовой связи и т.д. Все условия мы выполнили с дочерью. За соблюдение этих условий на мой счет и счет дочери должно было поступить по 1 тыс рублей.5 июля прошло 2 мес с даты оформления счета, деньги не пришли. Мы обратились вначале через приложение банка ВТБ, затем нам звонили сотрудники банка, сегодня 07.07.2026 мы пошли в это отделение, изложив проблему. Банк отказывается выплачивать вознаграждение, поскольку якобы мы не соблюдали условие и будто бы дочь оформила карту не по моей ссылке. Однако это происходило под контролем сотрудника банка, она сама говорила куда нажимать на телефоне. Более того, в банке ведется запись аудио и видео и это могло бы быть доказательством того, что мы выполнили все условия. Я и в чате, и по телефону и в отделении говорю - давайте поднимем видео и посмотрим ?Банк просматривать записи отказывается и демонстрировать нам эти записи. Как я понимаю, возможно в этой ситуации накосячила эта сотрудница, но банк отказывается признавать ее, и, с следовательно, свою ошибку. И это, называется, взрослые дяди и тети так повели себя и несовершеннолетним ребёнком, пообещав вознаграждение за выполнение условий....Самим не стыдно за такое. Вчера пришли же в отделение, парень -сотрудник нас выслушал, оформил заявку обращение насчёт ситуации, обещал, что банк объективно оценит всё и ответит в течение 3 недель. Что вы думаете? Ответ пришел через час-полтора, они даже вникать не хотят, хотя эта ситуация в т.ч. касается имущественного интереса несовершеннолетнего ребенка