Возврат по карте

08.07.2026 08:45
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Выражаю слова благодарности сотрудникам челябинского филиала Кредит Европа Банка. Я давний клиент этого банка, и картой пользуюсь и депозит оформляла и хочу отметить, что всегда очень приветливые сотрудники работают в банке на Маркса 73. Всегда подскажут, помогут по всем вопросам. Я сегодня утром приезжала в банк с вопросом возврата денег за покупку. Покупала продукты и вернула в тот же день часть покупки, а смс о возврате средств так и не получила. Сегодня обратилась в банк, без очереди попала к специалисту Екатерине. Она со мной разобрала всю выписку по моей карте. Оказалось, что банк в этот день списал только разницу, как объяснила Екатерина, так происходит, когда возврат в этот же день. А я сижу жду возрат. Проверили остаток на тот день, все посчитали, сошлось. Спасибо за такое терпеливое отношение к клиентам, что все приходится объяснять. Я очень довольна обслуживанием в этом филиале, заодно по кешбеку по карте проконсультировать, какие категории с 5% в июле, не зря приходила. 

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-07-08T09:01:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что работа с Банком вызывает у Вас положительные эмоции и Вы нашли время ими поделиться. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Валютный счет

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка в городе Ярославль на улице Свободы 22. Сегодня (19.08.2026) обратилась в отделение для открытия валютного счета в турецких лирах... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка