Пополнил МТС Деньги для оплаты кредита в этом же банке. Заблокировали ДБО и все счета по 115-ФЗ

08.07.2026 08:52
138
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.06.2026 пополнил дебетовую карту МТС Деньги для оплаты кредита ВНИМАНИЕ! В ЭТОМ ЖЕ БАНКЕ (подходило число для оплаты). Пополнял через салон связи МТС. Банкомат выдал ошибку и деньги так и не дошли на карту, а вот смс с текстом: "Ограничили онлайн-доступ к вашим счетам по договору и закону 115-ФЗ. Подробнее: ..." все же пришло.

В сообщении кроме всего перечисленного был пункт, что можно посетить отделение банка ПАО МТС-Банк. В банке составил обращение на перевод денежных средств, но уже на карту МТС-Банка (ещё одно обращение по горячей линии). На этом пункте хочу выразить благодарность ПАО МТС-Банку сработали быстро, зачислили на карту быстро, даже перезвонили и извинились за предоставленные неудобства. 

Там же в отделении банка подал обращение на разблокировку ДБО и закрытие Карты МТС Деньги (статус карты о закрытии появился в приложении). По горячей линии 8 (800) 250-49-00 пообещали, что когда карта и счёт закроется все блокировки снимутся (в отделении банка говорят обратное), а это 45 дней с момента подачи обращения, что Банк нарушает все сроки и статьи писать не буду, ниже в отзывах уже написано. Пользоваться картами нет возможности из-за блокировки ДБО. Даже банально перевести с мобильного счёта другому абоненту МТС, тоже не могу, а ведь я не только клиент банка, но и абонент МТС. Вобщем все впечатления о МТС портятся. Посмотрю, что будет в дальнейшем...

Оценка Кол.

Такая история.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-07-08T14:44:43+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление в ракмах обращения № 95079180 в работе. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 838
отзыва
2 815
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Подача сведений о кэшбэке "Барабании".

Оценка 5

В приложении МТС Деньги недавно появилась "Барабания" (классический барабан с небольшими призами). Мне выпало сразу 30 баллов кэшбэка. На странице "Барабании" я не нашёл... Читать полностью

31.08.2026

Вопрос о возможности замены категорий кэшбэка.

Оценка 5

В конце августа (25-го) я пока не выбрал категории дебетовой МТС Деньги карты, ибо возможность выбирать категории не была открыта на некоторых других моих картах, и мне нужно... Читать полностью

31.08.2026

Доставка вовремя и без проблем

Оценка 5

Заказала карту МТС деньги ,так как пользуюсь услугами связи от этой компании и увидела скидку.Сделала заявку в приложении на тот же день.Сегодня в 16:15 это примерно через пару... Читать полностью

29.08.2026

Удобное получение карты

Оценка 5

Подал заявку на карту через банки ру. Смс о доставке пришло в течение 15 минут. Дата была назначена, но по факту представитель приезал намного раньше, на следующий день мне... Читать полностью

29.08.2026

Разобрались как использовать кешбек

Оценка 5

Недавно начал пользоваться МТС деньгами. Интерфейс новый, свои нюансы у банка и я не совсем разобрался что делать с кешбеком. На баланс он сам не начисляется, а при покупках в... Читать полностью

29.08.2026

Отличный сервис

Оценка 5

28 августа в Перми сделала заявку на карту МТС деньги, решила выбрать доставку так как неудобно во время работы ездить в офис. Встречу назначили и указали телефон представителя.Имя... Читать полностью

28.08.2026

Получила карту МТС банка

Оценка 5

Давно пользовалась картой МТС банка. Выходил неплохой кэшбэк, которым я могла оплатить связь ( домашний интернет и телефон). То есть на связь не тратилась вообще. Потом с... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка