Помощь поддержки помогла избежать проблем при участии в акции с кэшбэком на продукты
Хочу поблагодарить оператора Диану за очень подробную и практичную консультацию в чате приложения 04.07.2026 по условиям акции Кэшбэк до 30% на продукты. Она не просто дала общие формулировки, а детально разобрала нюансы, которые реально важны при покупках. Я планировал заказать доставку из Пятерочки и спросил, будет ли кэшбэк в данном случае. Диана пояснила, что оплата доставки из «Пятёрочки» не подойдёт для участия в акции, чётко перечислила допустимые способы оплаты для разных партнёров (Яндекс Еда, «Перекрёсток», «Купер» и другие), а также разъяснила, как правильно оформлять заказы, если хочется задействовать несколько акций — в том числе про необходимость разбивать покупки на отдельные чеки. Особенно ценно, что Диана не торопилась, спокойно отвечала на уточняющие вопросы и каждый раз проверяла информацию, чтобы не дать ошибочных рекомендаций. Благодаря её разъяснениям я смог поучаствовать в данной акции, заказать продукты в той же Пятерочке, но уже через сервис Яндекс Еда и теперь буду ожидать начисления кэшбэка. Спасибо поддержке за помощь, а банку за интересную акцию. Скриншоты переписки из чата прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...