Позорный банк

08.07.2026 09:34
142
24
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За сегодняшний день два раза обращался в поддержку банка, но ответа так и не получил

Вопрос в следующем: у меня открыт сейв. Хочу узнать будут ли начисляться проценты, если нет подписки Яндекс плюс???

Хочется чтобы руководство банка решило вопрос о компетентности специалистов поддержки. Задаёшь вопрос, они минут десять делают вид, что вот вот ответят, потом присылают совершенно не нужную информацию!!! Как так, специалист должен, обязан знать про продукты банка, быстро предоставлять ответ!

Не советую данный банк! Первый раз аннулировали баллы плюса, теперь всё идет к потере процентов!!!

Самое интересное почему клиент должен оформлять подписку. Пользуюсь услугами банка, мне начисляют кэшбэк, а потом его просто забирают!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-07-08T09:55:19+03:00
Здравствуйте! Проверили чат поддержки, действительно не всегда были на высоте. Обязательно учтём ваш опыт, чтобы не допускать подобного в будущем. Подключать мультиподписку — необязательное условие, вы можете сейвить без неё. Проценты по вкладам продолжаем начислять ежедневно, а выплачиваем в конце срока его действия. Действительно, без подписки Плюс вы можете накапливать кешбэк, но потратить их не получится. Баллы Плюса — неотъемлемая часть подписки.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Помогли разобраться, где в приложении Яндекс Банка изменить название вклада

Оценка 5

31 августа я обратился в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 13:58 с простым вопросом: хотел самостоятельно изменить название своего вклада в приложении, но не мог найти, где... Читать полностью

01.09.2026

Отличный сервис и выгодные условия: как поддержка Яндекс Банка помогла мне приумножить сбережения

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Яндекс Банку за высокое качество обслуживания и отдельно отметить профессионализм сотрудников поддержки. Мой опыт общения с банком в очередной... Читать полностью

01.09.2026

Неожиданный выигрыш в акции, розыгрыш призов от Яндекс Пэй за приглашение друзей в Сейвы

Оценка 5

20 августа 2026 года в 15:35 я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с некоторыми вопросами. Дело в том, что я участвовала в розыгрыше призов в акции от Яндекс Пэй. По условиям... Читать полностью

01.09.2026

Баллы за открытие сейва

Оценка 5

Открыла накопительный счет "сейв" в яндекс банке, а спустя пару дней мне пришло уведомление, что за открытие и пополнение сейва на сумму от 10 тыс. руб. начисляют 500 баллов плюса... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка