Отзывчивый оператор Ирина
Здравствуйте! В первую очередь хочу выразить благодарность за терпение оператора, которая не закрыла диалог через минуты 3 и мне не пришлось заново описывать все свои вопросы уже следующему оператору. Я обратилась в чат по поводу накопительного счёта: хотела узнать как узнавать об изменении ставки %, а также составить выписку за 1-7 июля. Сотрудница ответила, что приветственная ставка зафиксирована и не зависит от изменений ставки центро банка, что не могло не порадовать!! Потом ответила, что выписку в приложении именно по шаблону не получится сгенерировать, но можно составить обращение и её сгенерируют в индивидуальном порядке, отправят на почту, я ответила, что обращусь в начале следующего месяца чтобы получить выписку за июль месяц целиком. Далее пожаловалась на функционал мобильного приложения, по шагам описала проблему, Ирина зафиксировала детали и передала их коллегам, ожидаю от них ответа в скором времени. Понимаю, что сложно дать какие-то временные рамки, надеюсь эту проблему решат и больше клиентов (и ещё не клиентов) будут пользоваться чатом, чтобы решать свои вопросы удобно. Спасибо!
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 08.09.2026 Благодарим за дополнения, оценку засчитываем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...
Вклад
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными...
Кропотливая и доскональная работа оператора
Пользуюсь накопительным счётом и копилкой. Есть также карта Халва с подпиской. В разных местах читаю разную информацию в приложении. Чтобы упорядочить информацию и понять как...