Консультация по расчетному периоду

08.07.2026 12:10
78
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк просил оставить отзыв о консультации. Оставляю.

Сотрудник Егор потерялся в пространственно-временном континиуме, надо спасать! 

Каждый последующий его ответ прямо противоречит предыдущему. У него 14-е число заканчивается в 00.00! Целы сутки потерялись😅

Прилагаю скриншот переписки. Далее - без комментариев...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-08-20T11:19:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-29T17:01:21+03:00
Здравствуйте. Кешбэк за покупку учитывается в прогноз начисления через 3–5 дней после подтверждения операции, иногда это занимает до 45 дней. Выплата на карту приходит раз в месяц — в расчётную дату. Ваша расчётная дата - 15 число каждого месяца. Если на день выплаты у клиента есть неподтверждённая операция, кешбэк за неё придёт в следующем расчётном периоде, при условии, что вы не достигли лимитов. Чтобы проверить операцию в личном кабинете банка: 1. Откройте «Последние операции» → «Все». 2. Найдите покупку и нажмите на неё. Неподтверждённые покупки будут в статусе «Покупка обрабатывается», у вас это отображается как операция с «часиками» Проведём работу с сотрудником и сделаем сервис лучше.
user-609716326584
2026-09-05T11:16:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка