Представитель банка помог быстро и дистанционно оформить справку о выплаченных процентах по вкладам и НС

‎Мне необходимо было получить справку о начисленных мне процентах по вкладам и накопительным счетам в Альфа-Банке за 2026 год. Я не знал как это сделать, поэтому решил написать в чат мобильного приложения Альфа-Банка. Я обратился за помощью 8 июля 2026 г. в 16:23 в чат. Я задал соответствующий вопрос о справке и необходимости посещения ближайшего отделения Альфа-Банка.

‎Через некоторое время ко мне в чат подключился представитель Альфа-Банка Екатерина. Она поприветствовала меня и попросила немного времени для подготовки ответа. 

‎Далее Екатерина уточнила у меня, за какой год мне нужна справка о выплаченных процентах? При этом Екатерина отметила, что мне не нужно приходить в отделение Альфа-Банка. Екатерина сама подготовит документ и отправит его в мой личный кабинет. Честно сказать я был приятно удивлен что мне не придется идти в ближайшее отделение Альфа-Банка за справкой, я сообщил Екатерине год для подготовки справки.

‎Через несколько минут справка действительно появилась в чате мобильного приложения банка, в удобном для меня формате. Я успешно скачал и открыл справку, она с синей печатью и цветная - то что мне и нужно. Я был несказанно рад такому быстрому и удобному сервису от Альфа-Банка. Очень понравилось.

‎Я дополнительно уточнил в чате банка, бесплатна ли данная услуга? На что оператор в чате мне ответил, что да, услуга подготовки справки абсолютно бесплатная!

‎Это прекрасно, я получил справку невыходя из дома. Хочу выразить благодарность оператору Альфа-Банка Екатерине на помощь, справку я получил. Консультация на 5++. Екатерина была вежлива и очень внимательна ко мне. Спасибо ей за помощь. В подтверждение прикладываю скриншоты переписки из мобильного приложения Альфа-Банка, а также скриншот справки о выплаченных процентах за 2026 г. Спасибо за помощь.