Консультация о правилах начисления кешбэка с подпиской Халва. Десятка

08.07.2026 21:20
102
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка и недавно сделала покупку у партнера банка на сумму 1351,60 руб. Сама я перед этим запуталась в условиях и просто не смогла найти в приложении, где посмотреть актуальные категории. В итоге оплатила наобум, даже не зная, сколько точно мне за это начислится. Уже после покупки решила досконально во всем разобраться, узнать, будет ли какое-то дополнительное начисление по покупке с подпиской и как на будущее заранее проверять точный размер кешбэка у партнеров. Написала в чат поддержки мобильного приложения 8 июля в 19:41, к диалогу подключился специалист Владимир. Консультация получилась очень содержательная. Оператор проверил мою операцию и ответил, что за эту покупку предусмотрен кешбэк 4%, так как магазин является партнером и у меня активна подписка Халва.Десятка. Дальше сотрудник прислал мне информацию о размере кешбэка по всем категориям и способам оплаты. Мне детально расписали, как начисляются базовые 2, 4 и 6 процентов в зависимости от суммы чека и способа оплаты, и как правильно проверять партнеров заранее, чтобы выжимать максимум пользы. Очень благодарна за такую детализацию. Вместо сухих отписок и шаблонов получила готовую инструкцию по выгодным покупкам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-07-08T22:11:04+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.4%
решено проблем
69 909
отзыва
69 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка