В приложении ВТБ-онлайн не отображается продление страховки по ипотеке
Оплатила страховку "Жизнь и трудоспособность" для ипотеки, страховка заканчивается 08.07.2026 года. Но в приложении висит статус "Истек срок", хотя страховка оплачена 08.06.2026 (за месяц до оконцания срока!). Страховщик- СОГАЗ, ключевой партнер банка. Специалисты СОГАЗ по телефону и электронной почте сообщают что информация о продлении полиса страхования в банк передана. СОГАЗ мне направили Сертификат подтверждающий внесение страхового взноса. Но в личном кабинете банка ВТБ висит статус полиса "Истек срок". Специалисты банка ВТБ в поддержке не могут предоставить подтверждение о том, что продление страховки банком принято. Нажимала кнопку "Сообщить", звонила много раз, писала, каждый раз менеджер говорит разную информацию (о том, что мне необходимо проверить данные полиса, или самой связаться со страховой). Вся информация проверена, СОГАЗ информацию передали в банк.
Как клиенту банка, мне важно, чтобы Банк ВТБ предоставили подтверждение о том, что продление страховки принято, во избежании недоразумений и повышения процентной ставки. С моей стороны все обязательства выполнены заранее в срок. Прошу решить вопрос и направить мне по E-mail или в другой форме подтверждение банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...
Отзыв о банке ВТБ
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с менеджером Банка ВТБ расположенного по адресу: г. Пенза ул. Московская д.40 З-ой Татьяны В., которая помогла в процессе...
Закрыли кредит
Писала в чат, не закрыли кредит, в БКИ отражена информация, что кредит у меня активен. Сразу помогли, сделали обращение, исправили ситуацию, а помог исправить сиуацию Дмитрий 7...